Action collective pour un remplacement des PSP défectueuses !

Les témoignages de joueurs insatisfaits envahissent le Net : certaines PSP souffrent de pixels défectueux et/ou d'autres problèmes. Malheureusement, trop souvent les consommateurs n'arrivent pas à obtenir un remplacement de leur appareil. Sony reste sourde à cette situation, malgré la garantie légale.

Est-il normal d'avoir 7 pixels morts sur une console payée 249 euros ? A la rédaction de Pockett.net, nous ne le pensons pas. Nous avons donc décidé de regrouper les revendications des clients insatisfaits. Tous ensemble, nous aurons plus de poids !

Si vous souhaitez faire remplacer votre PSP, remplissez complètement le formulaire ci-dessous. Nous tenterons de trouver avec Sony un arrangement amiable. Si Sony persiste à ignorer nos demandes, une plainte sera déposée auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) ou un Tribunal.

Vous pouvez discuter de cette action sur notre forum.


Mise-à-jour : Malgré toutes les démarches effectuées, aucune solution amiable n'a pu être trouvée avec Sony. Alertée par nos soins, la DGCCRF n'a pas engagé de poursuites. Les associations de consommateurs ont refusé de traiter le dossier prétextant que l'ensemble des lecteurs qui se sont signalés n'étaient pas adhérents chez elles. Et une action collective en justice directement de la part des clients se révélait trop coûteuse par rapport au prix de leur console. Sony misait sans doute là-dessus. Mais les joueurs n'oublieront jamais cet épisode...